Sersor
Susisiekite
Authorized Reseller

Wazuh techninė pagalba

Gaukite oficialias Wazuh palaikymo sutartis per Sersor. Esame jūsų atskiras kontaktinis asmuo, padedame pasirinkti tinkamą palaikymo lygį ir jūsų vardu tvarkome komercinius santykius.

Gauti pasiūlymą Pasikalbėkime →

Ką apima Wazuh techninė pagalba

01

Incidentų tyrimas ir gedimų šalinimas

Ekspertų pagalba tiriant įspėjimus, klaidingus teigiamus rezultatus ir aptikimo spragas jūsų Wazuh diegime.

02

Patarimai dėl taisyklių ir dekoderių

Pagalba kuriant savas taisykles, dekoderius ir derinant aptikimo logiką jūsų konkrečiai aplinkai.

03

Integracijų palaikymas

Pagalba integruojant Wazuh su trečiųjų šalių įrankiais, įskaitant SIEM, užklausų sistemas ir grėsmių žvalgybos platformas.

04

Našumas ir plečiamumas

Patarimai dėl indeksuotojo konfigūracijos, duomenų saugojimo politikos ir diegimo plėtros augant aplinkai.

05

Pagalba dėl atitikties

Pagalba konfigūruojant Wazuh atitikties stebėseną PCI DSS, BDAR, HIPAA ir kitiems reikalavimams.

Kaip tai veikia

Kaip tai veikia

  1. 1

    Įvertiname jūsų poreikius

    Aptariame jūsų aplinką, saugumo reikalavimus ir SLA poreikius, kad rekomenduotume tinkamą Wazuh palaikymo lygį.

  2. 2

    Sutvarkome sutartį

    Sersor jūsų vardu tvarko komercinius santykius su Wazuh perpardavėjo kainomis.

  3. 3

    Gaunate prieigą prie palaikymo

    Jūsų saugumo komanda gauna tiesioginę prieigą prie Wazuh palaikymo, o Sersor lieka jūsų vietiniu konsultaciniu kontaktu.

  4. 4

    Liekame šalia

    Visą sutarties laikotarpį liekame jūsų kontaktiniu asmeniu dėl atnaujinimų, klausimų ir bet kokių konsultacijų.

Wazuh palaikymo planai

Standard Premium
Aprėptis
Palaikymo valandos ? Standard apima darbo dienų darbo valandas (8/5). Premium prideda visą parą veikiantį palaikymą kritinėms problemoms. 8 × 5 (darbo valandos)8 × 5, ir 24 × 7 kritinėms problemoms
24/7 kritinių problemų palaikymas ? Kritiniai (P1) ir aukšto prioriteto (P2) atvejai sprendžiami ir ne darbo valandomis. Kritinis reiškia, kad Wazuh valdytojas visiškai neveikia ir daro poveikį verslui. —✓
Siekiamas atsako laikas ? Wazuh siekiamas atsako laikas. Standard: 8 darbo valandos. Premium: 4 valandos. Wazuh deda pagrįstas pastangas šiems tikslams pasiekti, ir jie taikomi kiekvieno plano aptarnavimo valandomis. 8 valandos4 valandos
Prioritetinis eskalavimas ? Kaip greitai jūsų atvejai eskaluojami Wazuh viduje. ĮprastasAukštas
Paslauga
Būklės patikrinimai ? Suplanuotos jūsų Wazuh diegimo peržiūros. Standard: 2 per metus (kas šešis mėnesius). Premium: 4 per metus (kas tris mėnesius). 2 per metus4 per metus
Gauti pasiūlymą Gauti pasiūlymą

Nežinote, kuris palaikymo planas tinka?

Papasakokite apie savo aplinką, ir rekomenduosime planą bei parengsime pasiūlymą.

Susisiekite dėl konsultacijos

Dažnai užduodami klausimai

Tai oficialus Wazuh palaikymas, kurį teikia Wazuh inžinieriai. Sersor yra jūsų perpardavėjas ir vietinis konsultacinis kontaktas – tvarkome komercinę dalį, o techninę pagalbą tiesiogiai teikia Wazuh.

Standard tinka aplinkoms, kur priimtinas palaikymas darbo valandomis ir atsakymas per darbo dieną. Premium geriau tinka, kai saugumo incidentas negali laukti kitos darbo dienos: jis prideda 24/7 kritinių problemų sprendimą, greitesnį atsaką, aukštesnį eskalavimo prioritetą ir dvigubai daugiau būklės patikrinimų.

Wazuh palaikymas apima Wazuh naudojimą produkcinėje aplinkoje. Neprodukcinės ir bandomosios aplinkos, duomenų migracija ir mokymai, kita nei Wazuh programinė įranga ir kliento įranga ar operacinės sistemos neįtraukti. Kūrimo darbai taip pat neįtraukti, išskyrus naujas taisykles, dekoderius, skydelius ir individualias ataskaitas. Sersor gali atskirai padėti su migracija, mokymais ir kitomis paslaugomis.

Sersor konsultuoja latvių, rusų ir anglų kalbomis. Oficiali Wazuh techninė pagalba teikiama anglų kalba.

Taip – Wazuh turi stiprias integruotas atitikties galimybes PCI DSS, BDAR, HIPAA ir NIST reikalavimams. Palaikymo komanda gali padėti sukonfigūruoti ir optimizuoti atitikties skydelius bei ataskaitas pagal jūsų reikalavimus.

Susisiekite

Gauti Wazuh palaikymo pasiūlymą

Papasakokite apie savo aplinką, ir per vieną darbo dieną pateiksime individualų pasiūlymą.

  • Atsakome per vieną darbo dieną
  • Anglų, latvių arba rusų kalba
  • Be įsipareigojimų, be spaudimo

* Privalomas laukas